Mantenimiento y Soporte Técnico
Un mantenimiento preventivo experto es vital para la calidad de vida de los sistemas de nuestra empresa y también es importante saber a quién acudir en caso de un problema imprevisto.
Ncora Day
El servicio Ncora Day traslada a uno de nuestros Consultores a tus oficinas durante toda una jornada para realizar toda una serie de tareas pautadas que nos permitirán garantizar que tu sistema tiene una buena calidad de vida.
Si se detecta alguna problemática, aplicaremos la solución más adecuada en cada caso.
Dependiendo de la entidad de tu empresa, número de servidores y recursos propios, la periodicidad del Ncora Day puede variar.
Algunas de las tareas que realizamos en el Ncora Day son:
- Revisión visual de componentes de la infraestructura: led´s de disco, almacenamiento, tarjetas HBA, led´s indicadores de los servidores, electrónica de red, etc.
- Revisión de logs de sistema y estado.
- Revisión eventos electrónica de red destinada a almacenamiento.
- Revisión de la infraestructura virtual: verificación de estado y logs de alarmas.
- Verificación mapeos de almacenamiento en host físicos de la infraestructura virtual.
- Verificación correcto funcionamiento vCenter.
- Verificación correcto funcionamiento vMotion.
- Copia de Seguridad de BBDD de vCenter.
- Reinicio servidor de vCenter.
- Verificación de parámetros en VM: consumo RAM, uso CPU y espacio de disco libre.
- Verificación de parámetro en vSphere: consumo RAM, uso CPU, espacio disco libre. Se incluirán gráficas en el informe correspondiente.
- Revisión de estado de almacenamiento SAN, se incluirán pequeños informes de uso, extracto de los generados por Command View.
- Versiones de Firmware. Recomendaciones sobre su actualización en los distintos dispositivos de la infraestructura.
- Comprobación de Updates de Windows. Recomendaciones y aplicación en caso de acuerdo con el cliente.
- Revisión Backup, tanto a nivel de datos en VM como vía Veeam Backup o VCB.
- Comprobación de la correcta ejecución de las VMware Tools en las Máquinas Virtuales.
Soporte Técnico
Somos efectivos y rápidos porque sabemos que buscas una solución robusta e inmediata.
Te podemos ofrecer un soporte remoto urgente o bien una bolsa de horas para tus soportes planificados.
Operativa de urgencia para soporte remoto.
Si necesitas ayuda inmediata sigue los siguientes pasos:
- 1Llámanos al 977 643 435, uno de nuestros consultores te atenderá personalmente.
- 2Te daremos instrucciones para establecer el acceso remoto de forma segura y rápida.
- 3Estudiaremos tu problemática sin realizar ningún cambio en el sistema y te propondremos una solución.
- 4Si nos autorizas, implementaremos la solución.
- 5Una vez solventado el problema te facturaremos el servicio.
¿Hablamos con más calma?
Te proponemos contratar un servicio de atención a distancia que garantiza la total efectividad del proceso y elimina el tiempo y los costes de deplazamiento.
Pregúntanos por nuestras bolsas de horas y te informaremos.
Conoce un caso de éxito.
Virtualización redundante de Ingeteam Corporación S.A.
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Ncora inaugura su Blog Corporativo
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